Política de envíos
1. Ámbito de envío
Los envíos se realizan dentro del territorio indicado en el proceso de compra. En caso de pedidos internacionales, las condiciones podrán variar según el país de destino.
Para consultas específicas sobre envíos, puede contactar con:
Teléfono: +34611299441
Correo electrónico: kasnikowskicanarias@gmail.com
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra.
Con carácter general:
- Pedidos en stock: 2 a 7 días laborables.
- Productos bajo pedido: el plazo será informado al cliente previamente.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas (festivos, retrasos logísticos, incidencias del transportista, etc.).
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de confirmar el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente en el Sitio Web.
4. Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del envío.
5. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o incorrecto, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Es recomendable revisar el paquete en el momento de la entrega y dejar constancia de cualquier daño visible en el albarán del transportista.
6. Retrasos o imposibilidad de entrega
En caso de retraso significativo o imposibilidad de entrega, se informará al cliente lo antes posible y se ofrecerá una solución adecuada (nuevo envío o reembolso).